12개월 이용 기간 동안 모든 기능을 사용할 수 있나요? +
네, 선택하신 플랜의 모든 기능을 12개월 동안 제한 없이 이용하실 수 있습니다. 기간 내에는 추가 비용 없이 업데이트된 기능도 자동으로 제공됩니다.
계약 기간 중 플랜을 변경하는 것이 가능한가요? +
언제든지 상위 플랜으로 업그레이드가 가능하며, 차액만 정산하면 됩니다. 하위 플랜으로의 다운그레이드는 현재 계약 기간 종료 후 갱신 시 적용됩니다.
데이터 보안과 개인정보 보호는 어떻게 이루어지나요? +
저희는 ISO 27001 인증을 취득하였으며 국내 개인정보보호법을 완전히 준수합니다. 모든 데이터는 국내 데이터센터에서 AES-256 암호화로 안전하게 관리됩니다.
기존에 사용하던 소프트웨어에서 데이터를 이전할 수 있나요? +
네, 저희 전담 온보딩 팀이 기존 시스템에서의 데이터 마이그레이션을 무료로 지원합니다. 엑셀, CSV, 주요 ERP 시스템 등 다양한 형식에서의 데이터 이전이 가능합니다.
고객 지원은 어떤 방식으로 받을 수 있나요? +
스타터 플랜은 이메일 지원을, 비즈니스 이상 플랜은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화 및 채팅 지원을 제공합니다. 엔터프라이즈 플랜은 24시간 전담 기술 지원이 포함됩니다.
서비스 도입 시 별도의 설치나 하드웨어가 필요한가요? +
클라우드 기반 SaaS 솔루션이므로 별도의 서버 설치나 하드웨어 구매가 전혀 필요하지 않습니다. 인터넷이 연결된 환경이라면 PC, 태블릿, 스마트폰 어디서든 바로 사용할 수 있습니다.